Andreas Christ Spedition und Möbeltransport

Sehr professionell - jederzeit wieder!

Wir hatten eine Hausentrümpelung mit der Firma Christ und wurde dabei von Herrn Dominik Guhl wirklich sehr freundlich und kompetent betreut. Er hatte sich alles im Vorfeld angeschaut und daraus den Kostenvoranschlag ermittelt. Sowohl der Zeit- als auch der Kostenrahmen wurden exakt wie vorher besprochen eingehalten. Herr Guhl hatte sich mehrfach während der Räumung gemeldet und denEinsatz der LKW's (Entsorgung über Mulden) koordiniert. Die Räumung hatte er mit 2 Teams (jeweils 1 Teamleiter und 2 Mitarbeiter) umgesetzt und stand dabei auch mit seinen Teamleitern im Austausch, so dass alles reibungslos verlaufen konnte. Drohende Probleme mit dem beauftragten Subunternehmer (Mulden für Entsorgung) wurden schnell beseitigt und zeitnah für entsprechenden Ersatz gesorgt. Unser Nachmieter hat sich nach der Maßnahme bei mir gemeldet und ausdrücklich gelobt, wie sauber Böden und Wände hinterlassen wurden. Die Mitarbeiter von Herrn Guhl waren sehr freundlich und echt fleißig. Ich würde jeden weiteren Umzug mit Herrn Guhl machen und habe bereits eine entsprechende Empfehlung im Bekanntenkreis gemacht.

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Für international leider Katastrophe.

Im Rahmen einer Überführung persönlicher Gegenstände und Möbeln aus Erbanlass wurde Christ Umzüge von unserem Vertragspartner in Südamerika für die Koordination, Zollabfertigung und Lieferung in Deutschland beauftragt. Sobald der Container in DE eintraf fing die Odyssee an. Obwohl das Unternehmen Vorab grünes Licht gegeben hatte ( angeblich Fall, Prozedere und Dokumente vorab mit Zoll geklärt ), stellte sich heraus, dass dem nicht so war. Wir mussten ad hoc ständig einspringen um Dinge mit dem Zoll zu klären, welche durch eine erfahrene Spedition hätten im Vorfeld geklärt werden müssen. Dadurch entstanden horrende Zusatzkosten, welche die bereits gezahlten Kosten für door-door Lieferung fast übertreffen. Eine weitere Schikane: obwohl der Zoll den Container vor einer Woche freigab, lässt sich Christ Umzüge mit der Abholung und Lieferung Zeit und möchte nun diese aus eigenem Verschulden zusätzlich entstandenen Standkosten (an die 120€/Tag) in Rechnung stellen. Fast erpresserisch wird der genaue Liefertermin nicht schriftlich bestätigt, bis die Zusatzkosten, inkl Woche welche das Unternehmen sich selbst Zeit gelassen hat, nicht beglichen werden. Wir haben unsere Lieferung noch gar nicht gesehen (fehlt etwas? ist etwas kaputt? Wird es wirklich geliefert?) und sollen bereits im voraus horrende Zusatzkosten zahlen, welche sich aus mangelnder Vorbereitung, Koordination und zu eigenen Gunsten geplanten Terminen ergeben. Mehr als eine Woche zu lang, eine Woche unnötig, lässt Christ den Container nun stehen, verursacht dadurch zusätzliche Stand- und Mietkosten, die sie uns berechnen wollen, weil es ihnen besser passt direkt einen LKW für einen weiteren Container mitzupacken, der gar nichts mit uns zu tun hat. Sie sparen dadurch Kosten, wir als Kunde sollen zahlen in bar bei Lieferung. Die Barzahlung haben sie dann revidiert. Ein einziges Nervenaufreibendes hin- und her, mit grottenschlechter Kundenkommunikation, fehlender Proffesionalität und Dreistigkeit. Sind gespannt wann und wie die Möbel bei uns eintreffen. Bei so viel schlechten Erfahrungen kann man nur Angst haben was jetzt noch kommt.

UNSER FAZIT ZU CHRIST : Kundenorientierung : gruselig, Erfahrung mit Zoll: schlecht, Koordination: schlecht, Kommunikation: verwirrend, eigene Bereicherung auf Kosten der Kunden: ausgezeichnet.

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Super Service!

Wir sind von USA nach Deutschland umgezogen und haben ein paar kleinere Möbel mitgenommen. Alles hat geklappt und wir wurden im Gesamten Prozess von unserem Ansprechpartner (Herr N.G.) kompetent und freundlich beraten - auch bei komplizierteren Dingen wie Zoll und Einfuhrbestimmungen. Wir mussten zwischendurch nochmal unsere Lieferadresse ändern, auch das ging problemlos. Nach den schlechten Erfahrungen mit anderen Speditionen kann ich nur sagen.. Gerne wieder!

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Leider nicht zu empfehlen - diverse Gründe.

Die Spedition Christ, Niederlassung Wiesbaden, kann ich leider nicht empfehlen, vielmehr muss ich klar abraten und hoffe, anderen Umziehenden dadurch ähnliche Erfahrungen zu ersparen.
Entgegen vertraglicher Vereinbarung wurde Möbelstück zum Transport nicht demontiert und dadurch beschädigt. Die Umzugshelfer versuchten, es ohne vorherige Abstimmung notdürftig zu reparieren und vergrösserten den Schaden dadurch noch. Die Spedition verweist an die Versicherung, welche trotz Abschluss einer NEUWERT-Versicherung nicht angemessen zahlt. Dabei kam noch heraus, dass die Spedition Christ mehr als das 5-fache(!) der eigentlichen Versicherungsprämie in Rechnung gestellt hat, die Frage ist wofür?
Wenn man also doch mit Christ arbeitet, sollte man die Transportversicherung lieber privat und in keinem Fall über die Spedition abschliessen. Christ hilft dem Kunden auch nicht bei der Schadensabwicklung und der Informationsfluss ist intransparent.

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Christ-Umzüge hat Kosten vorab nicht korrekt recherchiert.

Das Angebot des Umzugs mit einem 40 Fuß Container erfolgte von Deutschland nach Neuseeland. (Auf dieser Maske kann man NZ leider nicht wählen, darum habe ich USA eineggeben) Wir haben den Container selbst beladen, die Kisten selbst verpackt.
Christ-Umzüge war ca. €800 teurer als andere Mitbewerber, aber wirkte insgesamt seriöser. Dies wurde mir auch in verschiedenen Telefonaten seitens der an sich fähigen Mitarbeiterin bestätigt.
Dennoch hatte sie leider vorab Kosten nicht korrekt bzw. überhaupt nicht recherchiert, auch nicht auf direkt Nachfrage hin, die ich vor dem Abschluss des Vertrags stellte.
Mit einem kurzen Email an die neuseeländische Umzugspartnerfirma hätte sie diese einfach erfragen können. ich tat dies dann, als die Kosten auf einmal um ca. 25% über den avisierten lagen. Auf Nachfrage bei Christ kam dann die Antwort, dass die Preise innerhalb von 3 Monaten eben um 25% gestiegen seien. Auf meine eigene Recherche hin war diese Aussage schlichtweg falsch, da die neuseeländische Umzugspartnerfirma mir schrieb, sie hätten seit 2017 die Preise nicht mehr angehoben.
Daher kann ich Christ-Umzüge nicht empfehlen!

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Katastrophe, Finger weg

Sorry, aber das ging gar nicht.

Erst kam keiner zum Vereinbarten Termin und dann mussten wir mit unseren Freunden auch noch selbst mit anpacken. Schlechte Organisation und unzuverlässig. Nur dank unserer Freunde konnte der Umzug rechtzeitig durchgeführt werde. Und dafür 15.000€ berappen!

Nie wieder Christ! Lasst besser die Finger weg, organisiert euch eure Freunde für den Umzug und macht von der gesparten Kohle eine ordentliche Party.

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Firmenumzug

Wir hatten im Rahmen eines Umzuges unseres Unternehmens mit der Firma Christ, spezieller einem Herrn Guhl zu tun. Dieser war nicht nur außerordentlich unfreundlich sondern auch unzuverlässig in seinen Aussagen.

Das Unternehmen ist aus unseren Augen absolut nicht weiterzuempfehlen. Es gibt genug anderen Alternativen, die wir in Zukunft definitiv bevorzugen werden!

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